Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du directeur du centre AFTRAL/ISTELI de SORGUES, vous avez comme missions principales :

Accueille, oriente et conseille le client. Assure la gestion et le suivi des dossiers de Formation au sein du CFA.

Assure l'accueil téléphonique, physique ou dématérialisé du client (professionnel /apprentis) :

· Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif de l’accueil des apprentis au CFA
· Gérer et suivre les dossiers administratifs des apprentis
· Assurer l’accueil, le suivi des apprentis au sein de l’établissement.

Ainsi que : 

- Transmettre le dossier d’inscription à l’apprenti ainsi que le livret d’accueil. Inscrire l’apprenti dans es logiciels interne te externes. Etablir le contrat e l'apprenti en relation avec l'entreprise
Editer et envoyer les bulletins de classe, gérer les dossier d’inscription des apprentis aux examens, les convoquer, gérer leur scolarité· Informer l’employeur en temps réel de la situation de l’apprenti (absences, modification EDT…)
- Tenir à jour les documents ou les déclarations imposés par les dispositions légales et réglementaires, gérer les feuilles de présence, collecter les justificatifs
- Vérifier et contrôler les états de service faits par les formateurs, gérer les pièces administratives des contrats formateurs.
- Utiliser les outils informatiques (AMON, STUDEA,...): mise à jour de la situation des apprentis et saisie des EDT, et des calendriers de regroupement.- Mise à jour des plannings formateurs/apprentis au fil de l’eau en relation avec le
planning
- Assurer l’accueil des apprentis (personnel référent), recevoir et traiter les demandes (téléphonique, email, …),gérer les appels téléphoniques, orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent, conseiller les usagers et les gestionnaires sur les procédures
- Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers (courriers, compte rendu, notes, ... )
- Participer aux recueils d’informations pour différentes enquêtes

- Vous participez également à la gestion administrative des autres formations assimilables au sein du centre. 

 Ce que nous offrons :  

Fourchette de salaire annuel brut sur 13mois entre 26K et  28K et variable 1250€
Tickets restaurant 11€  
19 RTT   
Horaires compatibles avec une vie perso équilibrée  
Mutuelle prise en charge à 90%, CET, plan d’épargne retraite, CSE  
Participation Intéressement   

Bac + 2 filière administrative, gestion ou commerciale
Expérience professionnelle dans une fonction administrative et commerciale ou de prestation de services